¿Mi pedido llega dañado o incompleto?

¿Tu pedido llega dañado o incompleto?

Si algún producto ha llegado dañado o falta en tu pedido, contacta con nosotros. Revisaremos lo sucedido y te ayudaremos a resolverlo.

Cuéntanos qué ha ocurrido

Contacta con nosotros lo antes posible por WhatsApp, desde el enlace de nuestra web, o escríbenos a drolim@drolim.com.

Indica la referencia de tu pedido y qué producto falta o ha llegado dañado para que podamos comprobarlo.

¿Qué nos ayuda a revisarlo?

Conserva el embalaje y, si puedes, envíanos fotos del paquete, de la etiqueta de transporte y de los productos recibidos.

Si algún artículo está dañado, incluye una foto donde se aprecie el problema. Esta información nos ayudará a gestionar la incidencia más rápido.

Te ayudaremos a resolverlo

Revisaremos lo sucedido y te indicaremos los siguientes pasos. Si es necesario devolver algún producto, contacta antes con nosotros para organizarlo y evitar gastos innecesarios.