Política de Privacidad

En Drolim (en adelante, el "Sitio Web"), garantizamos la protección de los datos de carácter personal que nos facilitas. En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos detalladamente sobre cómo tratamos tus datos.

1. Información Detallada de los Tratamientos de Datos (Segunda Capa)

1.1. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

• Gestión de clientes y pedidos: Tratamos tus datos para tramitar tu compra, procesar el pago, gestionar el envío del paquete a tu dirección y emitir las correspondientes facturas legales.
• Formularios de contacto y soporte: Si nos envías una duda, tratamos tus datos exclusivamente para responder a tu requerimiento.
• Comunicaciones comerciales (Newsletter): Siempre que hayas marcado la casilla de aceptación expresa, utilizaremos tu correo electrónico para informarte de ofertas, novedades o descuentos de Drolim.

1.2. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicites su supresión. Una vez finalizada la relación, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, contable y mercantil española (por lo general, un mínimo de 5 o 6 años según el Código de Comercio).

2. Destinatarios de tus datos

Para poder entregarte los productos, es estrictamente necesario comunicar tus datos de contacto y dirección a terceros proveedores de servicios con los que trabajamos de forma confidencial:

• Empresas de transporte y logística: Correos, SEUR, MRW, Correos Express, etc. para la entrega física del pedido.
• Entidades financieras y pasarelas de pago: Ceca, Redsys, PayPal, Bizum para la tramitación segura de los cobros con tarjeta o banca digital.
• Encargados de tratamiento técnico: Empresas de alojamiento web (hosting) y herramientas analíticas como Google LLC o Meta (Facebook), bajo las garantías del Marco de Privacidad UE-EE. UU. (Data Privacy Framework).

3. Tus Derechos Legales

El Reglamento General de Protección de Datos te otorga el control total sobre tu información. Puedes ejercer los siguientes derechos de forma totalmente gratuita:

• Derecho de Acceso: Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los estamos tratando.
• Derecho de Rectificación: Modificar cualquier dato que sea inexacto o incompleto.
• Derecho de Supresión (Olvido): Solicitar que eliminemos todos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que se recogieron.
• Derecho de Oposición y Limitación: Oponerte a que enviemos publicidad o restringir temporalmente el tratamiento de tus datos en situaciones concretas.
• Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en un formato electrónico estructurado para podértelos llevar a otra empresa.

Para ejercer estos derechos, debes enviarnos una comunicación por escrito al correo electrónico info@drolim.com o por correo postal a la dirección del Responsable, indicando como asunto "Derechos Protección de Datos" y acreditando tu identidad mediante un documento oficial (DNI/NIE).

Asimismo, si consideras que tus datos no han sido tratados correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en su sede electrónica (www.aepd.es).

4. Secreto y Seguridad de los Datos

Drolim se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de los mismos, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos. Este Sitio Web cuenta con certificado SSL cifrado para garantizar el transporte seguro de tus datos durante el proceso de compra.

Última actualización de esta política de privacidad: Mayo de 2026.